Informativa sulle spedizioni
Grazie per aver scelto furnica.it. Di seguito trovi le condizioni che costituiscono la nostra politica di spedizione. Il costo definitivo del trasporto viene sempre calcolato e mostrato al momento del pagamento, prima di confermare l'ordine.
Tempi di lavorazione
Gli ordini vengono lavorati dal lunedì al venerdì. Non spediamo né consegniamo nei fine settimana e nei giorni festivi. In caso di volumi di ordini particolarmente elevati la spedizione può subire un ritardo di alcuni giorni; se il ritardo fosse significativo ti contatteremo via e-mail o telefono.
Costi di spedizione
| Valore dell'ordine | Costo di spedizione | Consegna stimata |
|---|---|---|
| Da 49,99 € | Gratuita | 3–5 giorni lavorativi |
| Fino a 49,98 € | 7,99 € | 3–5 giorni lavorativi |
Queste sono esattamente le tariffe applicate dal nostro negozio alla cassa. Puoi verificarle in qualsiasi momento aggiungendo i prodotti al carrello.
Paesi di consegna
Consegniamo gli ordini di furnica.it in: Italia, Austria, Croazia, Francia, Germania, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia e Spagna.
Per gli altri paesi la spedizione standard costa 9,99 € e il costo esatto viene comunque mostrato alla cassa. Se il tuo paese non compare tra le opzioni disponibili, scrivici a info@furnica.it prima di ordinare. Per le consegne fuori dall'Unione Europea possono essere applicati dazi e imposte all'ingresso nel paese di destinazione: tali oneri sono a carico del cliente.
Mobili e spedizioni voluminose
I mobili consegnati già montati e le spedizioni voluminose viaggiano su pallet con trasporto su gomma. In questi casi l'operatore del corriere contatta telefonicamente il cliente per concordare data e modalità di consegna. L'autista consegna fino al primo ostacolo costruttivo (per esempio le scale del portone) e non è tenuto a trasportare la merce ai piani né a collocarla in una stanza specifica.
Conferma di spedizione e tracciamento
Quando l'ordine lascia il nostro magazzino ricevi un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento e il link del corriere. Il numero può richiedere fino a 24 ore per attivarsi. Le spedizioni sono affidate a DPD e DHL, mentre i trasporti su pallet sono gestiti da Raben. Se dopo 5 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione non hai ricevuto l'ordine, scrivici a info@furnica.it indicando nome e numero d'ordine.
Indirizzo errato
L'indicazione di un indirizzo errato o incompleto che comporti il rientro del pacco al nostro magazzino è considerata un reso standard a carico dell'acquirente. Lo stesso vale per indirizzi di uffici postali, centri logistici o punti di ritiro.
Spedizioni danneggiate
Se ricevi l'ordine danneggiato, conserva tutto il materiale di imballaggio e la merce e scrivici a info@furnica.it. Il reclamo al corriere va presentato il prima possibile dopo il ricevimento della spedizione.
Resi
I Termini di restituzione contengono tutte le informazioni su opzioni e procedure per restituire il tuo ordine.